Preguntas Frecuentes FAQs

Aquí tienes las preguntas más frecuentes y sus respuestas. Seguramente encontrarás solución a tus dudas en relación a como hacer un cuadros personalizado... materiales (lienzo, metacrilato, tela,...), formato y tamaño que han de tener las imágenes para hacer tus cuadros personalizados, tiempo y costes de envío, garantías,....

Si tu duda no encuentra solución en ésta página no dudes en contactar con nosotros y contarnos.

¿Qué Formato es el mas adecuado para una correcta impresión?

Admitimos únicamente formatos JPG para la imagen con la que harás tu cuadro personalizado . Por su calidad de imagen y capacidad de compresión. Así como por su nivel de popularidad.
Recomendamos una resolución mínima de 72 ppp por cada tamaño real de impresión. Si no sabe como calcular esto nuestro sistema de procesado de pedido le ayudara a realizarlo.

¿ Como puedo saber si la imagen tiene suficiente calidad para una reproducción óptima?

Nuestro sistema de proceso de pedido le avisara en todo momento a la hora de realizar la importación de sus imágenes y le confirmara para que formato y tamaños es adecuada su impresión. Aun así desde programas como Photoshop se puede falsear la resolución de las imágenes, si fuera así, devolveríamos su imagen y la daríamos como no valida para evitar problemas de calidad.

¿ Es seguro el pago a través de esta web?

Es 100% seguro y puede comprar con toda tranquilidad porque:
 - Sus datos están seguros en todo momento ya que cumplimos con todas las leyes de protección de datos de caracter personal. Puedes echar un vistazo a todo esto en nuestro Aviso Legal.
 - Las transacciones son completamente seguras ya que en caso de pagos on-line (como tarjeta de crédito o PayPal) los pagos son realizados en las propias páginas de estas entidades que cuentan con todas las medidas de seguridad. Y además, si tiene cualquier duda puede pagar por transferencia si le da más tranquilidad.

¿ Que formas de pago se admiten ?

¿Qué pasa si la impresión no llega en perfecto estado?

Decoraciones Graficas Web, S.L. se compromete a reparar el trabajo realizado siempre y cuando sea un fallo en el proceso de fabricación o transporte. Puedes ver nuestro compromiso de 100% Garantía de Seguridad.

¿Que garantías ofrecemos?

Ofrecemos la gran ventaja de que, debido a nuestro avanzado sistema de proceso de pedido, podrá visualizar en todo momento como quedara su impresión antes de pasar a fabricarla. Además de garantizarla la máxima calidad en todos nuestros productos y procesos de acabado. Pero además si la impresión no llega en perfecto estado nos comprometemos a enviarle de nuevo el cuadro sin ningún coste para ti. Puedes ver nuestro compromiso de 100% Garantía de Seguridad.

¿Cómo puedo encontrar la imagen que busco?

La idea principal es hacer cuadros con tus propias imágenes, pero si no tienes la imagen que deseas plasmar en tu cuadro te ofrecemos diferentes opciones:
a) usa nuestra Galería de Imágenes (se trata de una galería profesional con más de 7 millones de fotografías fantástica. Puedes buscar la imagen que deseas y hacer tu cuadro directamente con ella. Has de saber que se cargará un pequeño coste adicional a tu cuadro).
b) puedes usar cualquier galería de imágenes de internet que te ofrezca imágenes gratuitas o bien comprar tu directamente una imagen a traves de cualquier banco de imágenes de pago. Te anotamos alguno a continuación: www.morguefile.com (gratis, mejor si buscas por palabras en inglés), FreeJPG (gratis), dreamstime.com (de pago), IStockPhoto (de pago), www.freephotosbank.com (gratis, pero imágenes de un tamaño no muy grande que solo te permitirá hacer cuadros de medidas pequeñas), freephotosweb (idem al anterior), y mas...

¿En que materiales imprime decografica.com?

En Lienzo, Metacrilato, Forex/PVC/Foam, Kappaplast, Tela,... revisa la sección de Nuestros Productos para conocer más ya que contínuamente estamos investigando y estudiando nuevos materiales. Y además, si conoces alguno que no incluimos en nuestro catálogo, dínoslo y hablamos de ello.

¿ Cuanto tardare en recibir mi envió?¿cuanto me costará?

Nos comprometemos en hacer todo lo posible para realizar la producción de tus cuadros en un plazo de entre 5 y 7 días laborables. La mayoría de nuestros pedidos los servimos en un tiempo inferior a este (puediendo existir excepciones en periodos vacacionales).

Tus cuadros viajarán mediante transporte urgente, con la mercancía asegurada, y con portes pagados. El coste del porte se te presentará en el propio proceso de pedido de tus cuadros y va en función de la zona de España y el número de cuadros, según la siguiente tabla:

Nuestros costes de portes son los más competitivos ya que nosotros asumimos parte del coste real del envío para que tú pagues menos. Los envíos van con portes pagados (*no pagados los despachos aduaneros para los destinos como Canarias, Ceuta y Melilla o cualquier otro que tuviera algún coste aduanero o impuesto particular en la entrega)

¿Como recibiré mi paquete?

A través de mensajería urgente con seguro del 100% del valor de la mercancía. Así que te recomendamos que te asegures de que la dirección que nos facilitas se la habitual y donde estes más localizable. Si no te encontraras en el momento de la entrega se te dejaría un aviso para te pusieras en contacto directo con la empresa de transporte.

Sobre los efectos...

Los efectos son una serie de filtros y retoques a nivel fotográfico para dar a la imagen un acabado determinado diferente del original. Por ejemplo que tu foto quede en blanco y negro, o simulando un cuadro pintado al óleo,.... Puedes ver los efectos que re ofrecemos para tus cuadros clicando aquí.

¿Cuanto cuestan?: algunos son gratuitos y otros son de pago debido a que llevan detrás un trabajo de retoque fotográfico que realizarán nuestros técnicos. Puedes ver el precio en la página de efectos y en el propio proceso de hacer tu cuadro.
¿Como los elijo?: en el propio proceso de hacer tu cuadro te mostraremos los efectos para que puedas elegir el que más te guste.
¿Como quedará?¿Hay preview?: Los efectos personalizados los podrás visualizar en nuestra web a modo de ejemplo para que puedas hacerte una idea de cómo quedara tu imagen una vez procesada. Estos requieren de un avanzado proceso de retoque y diseño profesional y no hay previsualizaicón on-line de tu foto. Pero si eliges un efecto al realizar tu pedido contactaremos contigo y te presentaremos una muestra para que nos des tu ok antes de realizar el cuadro (ante la ausencia de respuesta en 3 días laborables tomaremos como buena la muestra).

Otras Preguntas o temas que echas en falta aquí y quieres que añadamos.

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